【質(zhì)量異議】案例分析:不銹鋼板邊出現(xiàn)波浪狀起伏
1、案例概況:
一客戶投訴說所采購的一批不銹鋼板載使用過程中發(fā)現(xiàn)邊部有波浪狀起伏,影響其使用。
邊波浪的產(chǎn)生原因是鋼板的邊緣部拉伸過頭導(dǎo)致邊部長度大于內(nèi)部長度,其產(chǎn)生的原因主要是軋輥熱凸度、軋輥曲線不合適、軋輥壓力不均勻,壓下和張力不合適,原材料的熱凸度不良等。
對于邊波浪這種缺陷,在開平過程中是很難消除的.因?yàn)殚_平過程中的矯直一般只是在矯平輥中反復(fù)彎曲以達(dá)到消除原鋼板彎曲應(yīng)力,在不存在拉應(yīng)力的狀況下是很難將邊波浪消除的。
但通過一些輥徑較小的矯平輥矯直,并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整中間輥的壓下量,還是可以很好的改善邊波浪的存在的。
由于邊波浪難以消除,而且國標(biāo)對于邊波浪的要求很寬松,所以對于那些板型要求較高的客戶。
在接單時(shí)在特殊要求中要注明的.而該客戶對于不銹鋼不是很了解,所以沒有做出說明,導(dǎo)致這起異議的發(fā)生。
一客戶投訴說所采購的一批不銹鋼板載使用過程中發(fā)現(xiàn)邊部有波浪狀起伏,影響其使用。
2、案例分析:
經(jīng)過現(xiàn)場查看,客戶所說的波浪狀起伏為邊波浪,浪高3mm,長度為300mm左右.由于客戶要進(jìn)行邊部拼焊,而波浪的存在給焊接帶來困難。邊波浪的產(chǎn)生原因是鋼板的邊緣部拉伸過頭導(dǎo)致邊部長度大于內(nèi)部長度,其產(chǎn)生的原因主要是軋輥熱凸度、軋輥曲線不合適、軋輥壓力不均勻,壓下和張力不合適,原材料的熱凸度不良等。
對于邊波浪這種缺陷,在開平過程中是很難消除的.因?yàn)殚_平過程中的矯直一般只是在矯平輥中反復(fù)彎曲以達(dá)到消除原鋼板彎曲應(yīng)力,在不存在拉應(yīng)力的狀況下是很難將邊波浪消除的。
但通過一些輥徑較小的矯平輥矯直,并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整中間輥的壓下量,還是可以很好的改善邊波浪的存在的。
由于邊波浪難以消除,而且國標(biāo)對于邊波浪的要求很寬松,所以對于那些板型要求較高的客戶。
在接單時(shí)在特殊要求中要注明的.而該客戶對于不銹鋼不是很了解,所以沒有做出說明,導(dǎo)致這起異議的發(fā)生。
3、處理結(jié)果:
給客戶調(diào)換一批鋼板.而這批有邊波浪的鋼板缺陷并不嚴(yán)重,在內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),可以銷售給要求不高的客戶。